“提前通过微信公众号预约门票，避免排长队购票；安装多个智能导览牌，只需扫描二维码，就可获取详细景点介绍和导航信息，不用再手持地图；景区内有电子导航系统，可以准确指引游客前往不同的景点，不走冤枉路……”4月20日，江西游客李萍在湖南省宁乡刘少奇同志纪念馆游玩时，切实感受到了智慧化景区带来的便捷旅游体验，“期待未来更多景区能够这么智慧化，让我们的旅行更加顺畅。”
游客参观刘少奇同志纪念馆 纪念馆 供图
刘少奇同志纪念馆是以刘少奇同志故居为核心建立的红色纪念地，被评为全国爱国主义教育示范基地、国家一级博物馆、全国廉政教育基地、国家5A级旅游景区。当下，信息技术在进步，游客需求在变化，应用场景在创新，红色纪念地的信息化实践和探索是一个需要不断精进的过程。为提升游客游览体验，2018年以来，刘少奇同志纪念馆以问题为导向、以需求为目标，将阵地管理、观众服务、媒体宣传作为智慧景区（博物馆）主要建设模块，并确定了以“两个中心建设——智慧景区管控中心和网上游客服务中心”为目标，整体布局、分步实施的智慧景区（博物馆）建设思路。
智慧景区管控中心定位为阵地管理，由管控软件和数据库、管控大屏、管控中心机房构成，用于查看、分析、利用智慧景区运营大数据。目前，纪念馆已完成视频监控系统、门禁系统、信息发布系统、数字广播系统、游客大数据系统、景区GIS（地理信息系统）三维数据采集等智慧景区系统建设。纪念馆微信公众平台——花明楼景区，作为“网上游客服务中心”为游客提供各类免费智慧服务，游客关注后即可获得景点导航、语音讲解、自助储物、免费Wi-Fi、找洗手间、找出入口、景点直播、微商城、一键求助、参观预约、游览车购票等高效高质服务。
刘少奇故里管理局党组书记、局长，刘少奇同志纪念馆馆长聂勇介绍，为进一步推进信息化、智慧化建设进度，纪念馆启动了红色基因库建设和可移动文物数字化保护项目建设。完成纪念馆1.7万余件珍贵文物基础数据采集，包含2.1万多页残本、孤本书籍的高清基础数据采集，并建设了数字图书馆，和全国刘少奇纪念地共享成果。完成了刘少奇同志生平陈列展《共和国主席刘少奇》的数据采集和沉浸式数字展厅制作，花明楼景区全景区面积近90公顷的高空航拍和GIS三维数据采集，全景区十余处景点的虚拟漫游数字景区制作。
“项目成果丰硕，质量较高，具有丰富的学术价值和应用价值，不仅为游客提供了观赏刘少奇同志纪念馆珍贵文物的平台，也能更好地发挥博物馆、景区服务观众的功能，同时为刘少奇同志纪念馆数字资产数据库建设和智慧景区建设提供数据支撑和应用拓展平台。”刘少奇故里管理局党组成员、副局长，刘少奇同志纪念馆副馆长熊学爱说。
为进一步做好景区参观、文化活动、讲解讲座、票务预约，为游客提供更多优质服务，建设景区综合管理平台，提升景区文旅融合数字化水平，刘少奇同志纪念馆去年申报了票务系统小程序建设项目并获批。目前，这一项目正在加紧建设中。“小程序项目建设完成后，刘少奇同志纪念馆将拥有完全自主可控的预约系统，满足团队预约、活动预约、研学预约、报名统计等需求。同时，小程序还包含文创微商城功能，建成后，刘少奇同志纪念馆将拥有专门的线上平台进行宣传、推广，销售文创商品，可以推进文创工作更好发展，更好宣传红色文化。”熊学爱说。
此外，经过5次修改完善的“刘少奇同志纪念馆‘智慧景区+智慧博物馆’（2024-2028）5年规划方案”也于日前最终定稿。刘少奇同志纪念馆正在申报不可移动文物数字化保护项目，项目立足于深入挖掘刘少奇故居历史传承，活化利用数字采集成果，采用线上线下相结合的方式，策划开发能够满足观众互动体验需求的展示内容。项目包括刘少奇故居线上虚拟展馆、刘少奇故居数字化体验式互动导览系统、刘少奇故居宣传片、故居文化元素数据库建设、线上游戏体验库、数字展厅建设、湖南省名人故居历史地图、全国刘少奇纪念地知识图谱。这一项目完成后，游客可在线上线下参观馆藏珍品，了解开展的各项活动。
聂勇介绍，下一步，刘少奇同志纪念馆将在整合利用好现有系统的同时，稳步推进景区（博物馆）的进一步智慧化建设，结合人工智能、云计算、物联网、大数据等新一代信息技术，使管理工作更为科学、智能、高效，并为观众提供更加优质的展示展览服务，以充满生机和活力的面貌，展示展现湖南当地红色文化，加速提升管理效率、更好服务八方游客。
